数据与隐私
隐私政策
我们以清晰、透明的方式说明云开平台APP如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。本政策适用于云开竞界全站及云开体育APP的全部服务。
我们收集的信息
仅在您使用云开平台APP或访问本网站时，收集完成服务所必需的最小必要信息
云开竞界坚持最小化收集原则。我们只处理那些在您使用服务时自然产生的数据，不收集与足球数据服务无关的个人敏感信息。
- 设备型号与操作系统版本 — 用于适配不同屏幕尺寸，确保您在小屏端的首页导航与联赛导航正常展示。
- 操作日志 — 包括页面访问路径、功能点击记录、崩溃日志，用于改进产品体验。
- 收藏记录 — 您对赛事的收藏默认存储在本地设备；当您注册账号后，收藏记录将同步至云端，用于跨设备恢复。
- 赛程提醒设置 — 包括您选择关注的联赛和开赛时间，用于推送赛前通知。
- 账号注册信息 — 仅包含您的手机号或邮箱地址，以及您自行设置的昵称与头像。
我们不收集身份证号码、银行账户、支付密码、通讯录、通话记录、精确定位等与服务无关的信息。游客模式无需注册即可浏览全部公开数据页面。
信息的使用目的
每项数据都有明确的业务场景，不做超出用户预期的二次利用
我们使用您提供的数据完成以下核心服务功能：
赛程提醒
根据您关注的联赛与球队，通过APP推送通知您开赛时间，提醒频率可在设置中随时调整。
复盘收藏同步
赛后复盘页面中的收藏赛事指引，在您注册登录后可跨设备同步收藏列表，方便从收藏入口一键跳转。
个性化数据展示
根据您的浏览历史调整首页联赛导航顺序，把您高频访问的联赛前置，减少手动查找成本。
产品优化与故障修复
匿名化的操作日志帮助我们定位页面卡顿、崩溃问题，持续优化通勤刷战报的流畅体验。
信息安全保护
采用合理的技术和管理措施，防止数据遭受未授权访问、披露、篡改或销毁
云开竞界已通过国家信息安全等级保护三级测评，并部署了多层次安全防护机制。
- 传输加密：全站启用TLS加密传输，数据在传输过程中不被窃取或篡改。
- 访问控制：严格按角色划分数据库访问权限，只有负责数据运维的极少数工程师具备生产环境访问资格。
- 审计日志：所有敏感操作均记录操作人、时间、内容与结果，并保留至少180天，便于事后追溯。
- 存储加密：用户收藏列表与账号信息在数据库中加密存储，密钥由独立的安全模块管理。
- 漏洞管理：每季度进行内部安全巡检，每年委托第三方安全机构进行渗透测试。
需要说明的是，没有任何系统能够保证绝对安全。我们采取的是业界通行的合理技术与管理措施，并将持续跟踪安全技术的发展，及时更新防护手段。
数据存储与留存
存储期限以服务所需为前提，到期自动删除或匿名化处理
| 数据类型 | 存储位置 | 留存周期 |
|---|---|---|
| 本地收藏记录（游客模式） | 您的设备浏览器本地存储 | 保留至您清除浏览器数据或卸载APP |
| 账号收藏同步记录 | 中国大陆境内服务器 | 账号存续期内保留，注销后30天内删除 |
| 操作日志（匿名化） | 中国大陆境内服务器 | 最长保留12个月，到期自动脱敏 |
| 账号注册信息 | 中国大陆境内服务器 | 账号存续期内保留，注销后30天内删除 |
所有数据均存储于中国大陆境内的数据中心，不存在跨境传输场景。
您的数据权利
您可以随时对您的个人信息行使以下权利
访问与复制
您可以在APP「设置-个人资料」中查看账号信息，也可通过邮件申请获取我们持有的个人数据副本。
更正
发现昵称、头像等资料有误时，可在APP内直接修改；如需更正手机号或邮箱，请联系客服人工处理。
删除
您可以通过「设置-注销账号」彻底删除账号及关联数据。注销完成后，收藏记录、赛程提醒设置等一并清除。
撤回同意
您可以在系统设置中关闭通知权限、拒绝Cookie追踪，撤回后不影响原有服务的正常使用。
处理流程与时限
您通过support@yunkaizhida.com.cn提交数据权利请求后，我们会在10个工作日内确认请求并启动处理流程。一般情况下，普通请求在15个工作日内完成；涉及数据导出或批量删除的请求，最长不超过30个工作日。
联系我们处理隐私问题
对隐私保护有任何疑问或诉求，我们提供多种联系渠道
隐私问题专项邮箱：support@yunkaizhida.com.cn
该邮箱为云开竞界处理隐私相关问题的唯一指定渠道。我们的数据保护专员会在收到邮件后的10个工作日内给予初步回复。
同时，您也可以拨打客服电话 400-9716-3216 或邮寄至 新疆省乌鲁木齐市天山区光明路59号，请注明「隐私保护办公室」收。客服邮箱 support@yunkaizhida.com.cn 的回复时间为北京时间10:00至19:00，节假日照常回复。
- 10个工作日内确认请求
- 15个工作日内完成普通处理
- 30个工作日内完成复杂数据操作
如果您对处理结果不满意，可以向网信部门或相关监管机构投诉举报。我们会配合监管调查，并按照法律要求履行数据保护责任。